Il ruolo delle Percezioni di Contesto (PoC) sul Job Burnout nelle organizzazioni sanitarie

Abstract

Introduzione: Numerose ricerche hanno indagato il fenomeno Job Burnout e i suoi predittori, sottolineando il ruolo dei fattori situazionali e organizzativi. Il costrutto di Percezioni di Contesto (PoC) è stato ancora poco studiato nei contesti sociosanitari. Obiettivi: Il principale contributo dello studio è quello di ampliare la conoscenza delle determinanti del Job Burnout focalizzandosi sulle dimensioni di contesto e di integrare lo studio di questo fenomeno con un costrutto che enfatizza la dimensione relazionale, l’Interpersonal Strain. Metodi: Un campione di 105 operatori di una struttura sanitaria italiana ha compilato un questionario self-report che comprende le seguenti scale: Percezioni di Contesto - Percezioni della componente sociale (dei colleghi, del lavoro in équipe, del capo diretto, della direzione, della collaborazione di pazienti e familiari, della collaborazione tra reparti) e Percezioni del compito (del carico di lavoro e della pressione temporale); MBI-GS (Esaurimento e Cinismo); ISW Scale (Interpersonal Strain). Risultati: I risultati confermano l’associazione tra le PoC e il Job Burnout e mostrano il ruolo trasversale esercitato dalla Percezione della pressione temporale su tutte e tre le dimensioni del Job Burnout. Un risultato interessante è dato dal ruolo giocato dalle Percezioni relative alla componente sociale, in particolare dalla Percezione della direzione nel predire l’Esaurimento e il Cinismo, e dalla Percezione del lavoro in équipe nel predire l’Interpersonal Strain. Sono emerse differenze significative tra le PoC e il reparto di appartenenza. Conclusioni: Alla luce dei risultati ottenuti è possibile ipotizzare azioni di prevenzione e di intervento mirate.