Efficacia personale, percezioni di contesto sociale, soddisfazione lavorativa e loro relazione con le assenze dal lavoro. Un modello integrato sviluppato nell’ambito della teoria social cognitiva

Abstract

ntroduzione: L’assenteismo è una problematica rilevante per le aziende che ha evidenti ricadute sulla loro produttività, dal momento che rappresenta un costo enorme a causa dei giorni di malattia stipendiati e delle onerose azioni da mettere in atto per la sostituzione temporanea di coloro che sono assenti per lungo tempo. Obiettivi: Il presente studio mira ad approfondire lo studio sull’assenteismo e le sue determinanti, utilizzando la teoria social cognitiva quale quadro di riferimento teorico; secondo cui l’efficacia personale e le Percezioni di Contesto Sociale (PdCS; ovvero le percezioni di capo diretto, colleghi e direzione) concorrono nel predire le assenze dal lavoro attraverso il ruolo di mediazione della soddisfazione lavorativa. Metodi: È stato somministrato a 361 commessi e dipendenti della sede italiana di una multinazionale nel settore dell’abbigliamento un questionario auto-compilativo per la misura di: efficacia personale, PdCS e soddisfazione lavorativa. In seguito, le risposte riportate sul questionario sono state incrociate con dati oggettivi sulle assenze. Risultati: I modelli di equazioni strutturali hanno dato conferma delle relazioni ipotizzate tra le variabili. È emerso che: 1) l’efficacia personale ha una relazione positiva con le tre PdCS; 2) Le PdCS hanno una relazione positiva con la soddisfazione lavorativa; 3) La soddisfazione lavorativa ha una relazione negativa con le assenze dal lavoro; 4) La soddisfazione lavorativa ha un effetto di mediazione tra le PdCS e le assenze dal lavoro. Conclusioni: In conclusione, il presente lavoro offre una base teorica per studi futuri sul fenomeno dell’assenteismo che tengano conto del ruolo delle caratteristiche individuali e delle percezioni di contesto sociale attraverso metodi osservativi, interventi studio e analisi dei costi.