La valutazione del benessere organizzativo: una integrazione del questionario ANAC (Autorità Nazionale Anticorruzione)

Abstract

Introduzione: La valutazione dello stress lavoro-correlato e del benessere organizzativo è definita da specifiche indicazioni normative. L’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) ha proposto alle Pubbliche Amministrazioni un questionario per la rilevazione del benessere organizzativo. Obiettivi: Lo studio, in accordo con la Job Demands-Resources Theory, si pone l’obiettivo di analizzare la relazione tra richieste (carico lavorativo, discriminazioni percepite) e risorse lavorative (supporto di superiori e colleghi, autonomia, equità, possibilità di carriera, senso di appartenenza) ed esiti di malessere e benessere (stress lavoro-correlato, esaurimento emotivo, soddisfazione lavorativa). Metodi: La ricerca ha coinvolto un ente pubblico e ha previsto la somministrazione di un questionario self-report (N=414, 60% della popolazione). Il questionario ANAC è stato integrato con domande tratte dalla letteratura nazionale e internazionale sul tema del benessere e malessere al lavoro. Risultati: Le regressioni multiple evidenziano la relazione tra outcome e richieste e risorse lavorative. Lo stress lavoro-correlato mostra una relazione positiva con le richieste (carico lavorativo, coefficiente di regressione β=0.22; discriminazione percepita β=0.14) e negativa con alcune risorse (supporto dei superiori β=-0.21 e senso di appartenenza β=-0.11). L’esaurimento emotivo presenta una relazione negativa con alcune risorse lavorative, possibilità di carriera (β=-0.14), autonomia (β=-0.21) e senso di appartenenza (β=-0.25). La soddisfazione lavorativa mostra una relazione positiva con tutte le risorse lavorative considerate. Conclusioni: Lo studio ha cercato di integrare la valutazione del benessere e dello stress lavoro-correlato, sottolineando l’importanza di mettere in relazione i diversi outcome con variabili lavorative classificabili come richieste e risorse. I risultati permettono di individuare indicazioni per la pratica e per la promozione del benessere in organizzazione.