L. Gilardi, L. Fubini, and A. d'Errico, et al., “Condizioni lavorative e problemi di salute negli operatori dei call center: uno studio su dati autoriferiti nella regione Piemonte / Working conditions and health problems among call-centre operators: a study on self-reported data in the Piedmont region (Italy)”, Med Lav, vol. 99, no. 6, pp. 415–423, Nov. 2008, doi: 10.23749/mdl.v99i6.1594.