Quaglino, G., Ghislieri, C. and Colombo et al., L. (2011) “Il benessere nei call center: un approccio multidisciplinare di ricerca e valutazione / Wellbeing in call centres: a multidisciplinary approach to research and evaluation”, La Medicina del Lavoro, 101(3), pp. 169–188. doi:10.23749/mdl.v101i3.255.