Quaglino, G.P., C. Ghislieri, and L. Colombo et al. 2010. “Il Benessere Nei Call Center: Un Approccio Multidisciplinare Di Ricerca E Valutazione Wellbeing in Call Centres: A Multidisciplinary Approach to Research and Evaluation”.
La Medicina Del Lavoro 101 (3): 169-88.
https://doi.org/10.23749/mdl.v101i3.226.